Aloitus-sivu
Tekstiilituotanto
Etusivu
Ajankohtaista
Yritysratkaisut
Sisustus
Silkki- ja solmioinfo
Yhteystiedot
Tuotekategoriat
Huivit
Pyyheliinat
Solmiot
Ostoskori
Tuotteita ostoskorissa: 0 kpl
Hinta yhteensä: 0
Siirry kassalle
Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot


Verkkokaupasta tilaaminen


Voit tutustua tilaamiisi tuotteisiin ja varmistua kaikessa rauhassa, että ne ovat sinulle mieleisiä ja sopivia. Ellei tuote vastaa odotuksiasi, voit palauttaa tai vaihtaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.


Tilaukset toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen tai toimitusosoitetta lähimpään postiin. Mikäli maksu suoritetaan laskulla ennakkoon, pienet tilaukset (1–3 tuotetta) voidaan toimittaa suoraan kotiin. Postiennakolla maksettaessa tilaus noudetaan lähimmästä postista.


Maksaminen


Tilaukset verkkokaupasta voi maksaa ennakkolaskulla tai postiennakolla.


Kun valitset maksutavaksi ennakkolaskun, verkkokauppa lähettää sinulle automaattisesti laskun tilaamistasi tuotteista antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun maksun suoritus näkyy tilillä, lähetämme tilaamasi tuotteet sinulle.


Jos valitset maksutavaksi postiennakon, tuote ja toimituskulut on maksettava käteisellä tai pankkikortilla lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. Postiennakkotoimituksesta veloitamme postin perimän neljän euron postiennakkolisän.


Mikäli haluat palauttaa tuotteen 14 päivän tutustumisajan jälkeen, palautamme maksun viipymättä.. Maksetun summan palautus käy nopeimmin ja helpoimmin, kun ilmoitat tuotepalautuksen yhteydessä tilinumerosi.


Tuotteen toimittaminen


Kun olet hyväksynyt tilauksesi painamalla Hyväksy tilaus -painiketta, et voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa. Mikäli haluat muuttaa tilausta, ota yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun numeroon +358 500 864 543.


Saat hyväksymästäsi tilauksesta sähköisen tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot. Mikäli et ole ilmoittanut sähköpostiosoitettasi, muista ottaa tilausvahvistuksen tiedot talteen jollakin muulla tavalla ja säilyttää tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten. Voit esimerkiksi tulostaa tilausvahvistuksen verkkokaupasta.


Kun olet jättänyt tilauksesi, tilaus siirtyy käsiteltäväksi. Käytännössä toimitusaika on keskimäärin viikko tilaushetkestä. Kun tilaus sisältää useampia tuotteita, pyritään varastosta löytyvät tuotteet toimittamaan yhteislähetyksenä. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme asiasta sähköpostitse ja toimitamme tuotteen jälkitoimituksena.


Toimituskulut


Voimassa olevat toimitustavat ja -kulut ovat seuraavat:


Paino enintään Hinta

0,10 kg

1,90 €
0,25 kg 2,90 €
0,50 kg 4,90 €
1,00 kg 10,00 €
2,00 kg 15,00 €

Postiennakkomaksu

4,00 €

Tilausrajoitukset


Toimitamme tilauksia Suomen rajojen ulkopuolelle vain erityistapauksissa. Mikäli haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä yrityksemme asiakaspalveluun puh. +358 500 864 543.


Tuotteen vaihto ja palautus


Toimi palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotetta seuraavien ohjeiden mukaan:


  1. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
  2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Tilinumerosi nopeuttaa rahanpalautuksen käsittelyä. Tilinumeron puuttuessa palautamme rahasumman maksuosoituksena Nordeaan. Siirto omalle tilille on maksullinen.
  3. Palautusosoite: Leena Pietilä Production Oy, Kellukkakatu 2, 21620 Kuusisto. Palauttaminen on sinulle maksutonta.
  4. Pyydä postista kuitti lähettämästäsi tuotteesta ja säilytä sitä vähintään kolme kuukautta. Kuitti on tosite tuotteen palauttamisesta.

Huom! Mikäli palautat vain osan lähetyksestä, muista vähentää palautettavan tuotteen hinta laskun loppusummasta. Huomaathan, että palauttaessasi vain osan tilauksen tuotteista tulee sinun maksaa postimaksu.


Palauta viallinen tai virheellinen tuote palautusohjeiden mukaisesti. Kirjoita palautuslomakkeeseen, millainen vika tuotteessa on. Jos olet saanut väärän tuotteen (toimitusvirhe), kerro myös, haluatko meidän lähettävän sinulle oikean tuotteen.


Selvät hintavirheet


Leena Pietilä Production Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ”selvien hintavirheiden” kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta. Selvä hintavirhe voi olla muun muassa seuraava: jos tuotteella on hinta 0,00 € tai sillä ei ole hintaa ollenkaan. Ko. tapauksessa asiakkaan katsotaan ymmärtävän hinnan virheellisyys.


Asiakasviestintä


Leena Pietilä Production Oy lähettää asiakkailleen asiakaspalveluinformaatiota sähköpostiin tai matkapuhelimeen. Voit kieltää viestien lähettämisen sähköpostilla tai soittamalla asiakaspalveluun puh. +358 500 864 543.

© JH-Tuotanto (2010)
Sähköposti: leena@pietila.comPuhelin: +358 500 864 543Y-tunnus: 0985455-5